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Proximité : un enjeu crucial de la relation client

Proximité : un enjeu crucial de la relation client

La notion de proximité est un facteur essentiel dans les parcours d’achat, une attente réelle de la part des consommateurs qui exigent des marques et enseignes qu’elles soient présentes au moment opportun. Mais comment recréer ou renforcer les liens avec les Français, alors que les relations et les modèles économiques sont bouleversés par le digital, dans un monde où tout…

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Les 10 meilleures campagnes de courrier primées en 2017

Les 10 meilleures campagnes de courrier primées en 2017

Par Graphiline Publié le 20/09/2017 par Faustine Loison "La Poste a dévoilé les lauréats de la 7ème édition des Trophées du Média Courrier. Cet événement récompense, chaque année depuis 2011, les campagnes de marketing direct les plus performantes et créatives, mises en place dans l'année par des annonceurs, institutions, agences de communication, collectivités ou associations. Pour cette édition 2017, 10 campagnes de courrier adressé…

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4 raisons d’utiliser le courrier pour fidéliser

4 raisons d’utiliser le courrier pour fidéliser

Publié le 10/02/2017 sur Le Portail Grands Comptes de La Poste Solutions Business "A l’heure de la transformation numérique, de la digitalisation des échanges et de la prolifération des objets connectés dans notre quotidien, le média courrier pourrait faire figure de dinosaure de la publicité. Et pourtant… il est bien le média favori des français ! (1) Lire aussi :…

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Les 10 tendances retail à retenir en 2017

Les 10 tendances retail à retenir en 2017

Par le Hub Institute Publié le 12/01/2017 par Herveline Denis Au moment où s’ouvrent les portes du NRF Retail’s Big Show à New-York, le plus grand salon mondial du retail, Salesforce s’intéresse aux évolutions d’un commerce en pleine mutation. Entre des consommateurs ultra-connectés et ultra-exigeants et des technologies en plein essor qui facilitent l’expérience client mais obligent les entreprises à revoir…

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