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Magasins du futur : le parcours client de demain

Magasins du futur : le parcours client de demain

« Le magasin du futur sera un showroom d'exposition et d'information orientant les décisions d'achat grâce à la géolocalisation, aux terminaux mobiles et aux applications », selon le cabinet de conseil BearingPoint. Relationclientmag.fr prend l’exemple du secteur de l’optique pour illustrer le parcours client de demain. Véritable guide et accompagnateur, le conseiller de vente du futur est en permanence équipé…

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Les Français lisent-ils leurs emails sur ordinateurs ou mobiles ?

Les Français lisent-ils leurs emails sur ordinateurs ou mobiles ?

Dans la dernière édition de son étude sur l’ouverture des e-mails en France, le cabinet Florence Consultant dévoile des chiffres très intéressants à retenir pour vos prochaines campagnes de communication. Ces nouvelles données, qui permettent de mieux appréhender les comportements des consommateurs, vous aideront à optimiser le design et la planification de vos newsletters et autres e-mailings. L'ordinateur reste le…

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8 tendances de création visuelle pour 2015

8 tendances de création visuelle pour 2015

Par l'équipe de Rebecca Swift Publié le 24/12/2014 sur iStock   "Accrochez-vous à vos pixels. Les nouvelles tendances de création sont arrivées, poussées par les évolutions culturelles et technologiques. De l'immersion sensorielle à l'immobilité totale, plans rapprochés sur les sources d'inspiration pour 2015. Découvrez comment ces tendances vont nourrir votre créativité et vous permettre de vous démarquer. (...)" Voir les…

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Le mailing papier entre dans l’ère du tout-connecté

Le mailing papier entre dans l’ère du tout-connecté

Par Pierre-Jean Leca Publié le 20/11/2014 sur LeNouvelEconomiste.fr Plus qualitatif que le mail, très créatif et surtout tangible et personnalisable : le papier séduit même les pure-players. N’en déplaise aux funestes prédictions, la révolution digitale n’a pas scellé le sort du papier. Ces dernières années, nombre d’experts de la communication prédisaient pourtant la disparition du papier, jugé “old school” et peu…

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Le consommateur connecté : de nouveaux comportements à appréhender

Le consommateur connecté : de nouveaux comportements à appréhender

Hier, les industriels, grossistes et commerçants menaient le jeu. Aujourd’hui, le consommateur occidental possède smartphone, ordinateur, tablette, mais aussi montre, balance, réfrigérateur et autres objets du quotidien devenus, comme lui, connectés. La mise à disposition des données sur son environnement et sur son propre mode de vie lui semble à présent naturelle et il sait les consulter, les exploiter. Cette…

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