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Proximité : un enjeu crucial de la relation client

Proximité : un enjeu crucial de la relation client

La notion de proximité est un facteur essentiel dans les parcours d’achat, une attente réelle de la part des consommateurs qui exigent des marques et enseignes qu’elles soient présentes au moment opportun. Mais comment recréer ou renforcer les liens avec les Français, alors que les relations et les modèles économiques sont bouleversés par le digital, dans un monde où tout…

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Le web-to-store : mixer les canaux pour augmenter le trafic en point de vente

Le web-to-store : mixer les canaux pour augmenter le trafic en point de vente

Dans l’univers du commerce physique, le digital est devenu une réalité. La plupart des marques et grandes enseignes l’ont bien compris. Alors, le web : ça concerne aussi le commerce de proximité ? Aujourd’hui, 9 Français sur 10 se déclarent intéressées par le web-to-store. Cette pratique consiste à établir un premier contact entre le consommateur et la marque sur internet, pour inciter…

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PLV : Quel support choisir ?

PLV : Quel support choisir ?

Kakemono, oriflamme, stop rayon, arche... autant d’éléments qui font partie de la grande famille de la PLV. La Publicité sur le Lieu de Vente et l'Information sur le Lieu de Vente (PLV et ILV) regroupent l’ensemble des supports de communication dans les magasins. Au cœur du point de vente, ultime lieu pour la décision d’achat, la PLV est connue pour…

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