fidélité

26 articles
Secteurs coiffure, beauté, bien-être : comment fidéliser vos clients ?

Secteurs coiffure, beauté, bien-être : comment fidéliser vos clients ?

Les marchés de la beauté et du bien-être (coiffure, spa/massage/UV, parapharmacie, salles de sport, etc.) étant soumis à une forte concurrence, il est indispensable de communiquer régulièrement avec les consommateurs pour faire la différence. En consacrant un budget annuel de 3 à 4 % de votre chiffre d’affaires, vous pouvez assurer différentes opérations publicitaires efficaces pour faire revenir vos clients…

Lire la suite

4 bonnes raisons d’utiliser des coupons de réduction

4 bonnes raisons d’utiliser des coupons de réduction

Plus de 350 millions de coupons de réduction sont utilisés chaque année en France. (1) Imprimés sur les produits, diffusés en boîte aux lettres, distribués en magasin ou accessibles depuis smartphones, ces bons représentent un levier de développement important pour votre entreprise. Voici leurs 4 principaux avantages. En GMS, le bon de réduction est la mécanique promotionnelle qui donne aux…

Lire la suite

Tendances e-commerce 2016 (2ème partie)

Tendances e-commerce 2016 (2ème partie)

M-Commerce, omnicanal, marketplaces... La semaine dernière, Le Blog de MEDIAPOST revenait sur quelques-unes des tendances e-commerce déjà bien installées en 2016 : "Tendances e-commerce 2016 (1ère partie)". Suite et fin des pratiques à suivre cette année ! 6. Les ventes flash Au vu de la quantité et de la notoriété de sites e-commerce se basant uniquement sur des ventes flash,…

Lire la suite

Tendances e-commerce 2016 (1ère partie)

Tendances e-commerce 2016 (1ère partie)

En 2015, le marché du e-commerce français n’a cessé de dépasser les prévisions. Après respectivement +14 % au 1er trimestre et +16 % au second, il a encore affiché au 3ème trimestre une croissance de +15 %, atteignant 15,5 milliards d’euros à fin septembre.(1) Véritable relais de croissance pour la distribution, le monde du web ne cesse de se renouveler.…

Lire la suite

Comportement de l’e-acheteur pendant les soldes (infographie)

Comportement de l’e-acheteur pendant les soldes (infographie)

L’institut CCM Benchmark a enquêté sur les comportements des consommateurs pendant les soldes pour Eulerian Technologies. L’étude confirme l’effacement des frontières entre le e-commerce et la distribution physique, comme en témoigne l’importance du « ROPO » (Research Online, Purchase Offline) : deux tiers des internautes se renseignent souvent, voire systématiquement, sur internet avant d’acheter en magasin. Une tendance qui va très probablement…

Lire la suite