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Les 10 tendances retail à retenir en 2017

Les 10 tendances retail à retenir en 2017

Par le Hub Institute Publié le 12/01/2017 par Herveline Denis Au moment où s’ouvrent les portes du NRF Retail’s Big Show à New-York, le plus grand salon mondial du retail, Salesforce s’intéresse aux évolutions d’un commerce en pleine mutation. Entre des consommateurs ultra-connectés et ultra-exigeants et des technologies en plein essor qui facilitent l’expérience client mais obligent les entreprises à revoir…

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Courrier publicitaire : 3 conseils pour une enveloppe efficace

Courrier publicitaire : 3 conseils pour une enveloppe efficace

Pérenne, créatif et non intrusif, le courrier est le média préféré pour recevoir de la publicité, devant la télévision et Internet. (1) 58 % des courriers adressés sont appréciés, par des lecteurs qui considèrent que ce média permet d'entretenir une relation privilégiée avec l'annonceur. Infographie : L’audience 2015 du Média Courrier 87 % des Français relèvent leur courrier tous les jours.…

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Les courses alimentaires du père de famille

Les courses alimentaires du père de famille

Que trouve-t-on dans le caddie du père de famille ? Comment se renseigne-t-il sur l'offre des enseignes ? Quels usages fait-il du web ? Kantar Media a réalisé une étude portant sur les parcours d'achat et habitudes de consommation des hommes ayant au moins 1 enfant et réalisant les achats quotidiens... des "méga-consommateurs" différents et particulièrement intéressants à cibler. Portrait…

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Votre calendrier marketing 2017

Votre calendrier marketing 2017

Soldes, St-Valentin, Fêtes des Mères, Foire aux Vins... Pour bien démarrer la nouvelle année, pensez dès maintenant à la façon dont vous allez rythmer votre relation client et animer vos points de vente et/ou site ecommerce. L'actualité locale ou nationale, les événements propres à votre secteur d'activité, à vos clients ou à votre magasin sont autant de bons prétextes pour communiquer, trouver de…

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New York 2016, l’année de l’expérience client en magasin

New York 2016, l’année de l’expérience client en magasin

E-commerce et concurrence, insécurité, nouvelles attentes et changement des habitudes de consommation... Dans le contexte actuel, pas toujours évident d'arriver à attirer des clients en magasin. Pour faire du point de vente un lieu attractif, il est indispensable de créer et de renouveler de véritables expériences en magasin. Besoin d'idées ? Tournons-nous vers les Etats-Unis pour nous inspirer... Bertrand Leseigneur, fondateur du cabinet de veille…

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