1. Le Blog de Mediapost
  2. Connaissance client

Connaissance client

Campagnes ciblées de mailings, d’emailings ou de sms, marketing automation, marketing de contenu (inbound marketing) … Pour être pleinement efficaces, les meilleures pratiques marketing reposent toutes sur le même pilier : une excellente connaissance client.
Avec des consommateurs sur-sollicités et beaucoup plus volatiles, il est aujourd’hui fondamental de bien connaître ses clients et sa cible. Données socio-démographiques, transactionnelles, historiques d’interactions… La connaissance client reposent sur l’ensemble des informations personnelles et comportementales qu’une entreprise dispose sur ses clients et prospects.
Elle peut également être complétée par une bonne maîtrise de sa zone de chalandise.
Atout majeur d’une bonne fidélisation, ces données vous permettront de proposer à vos clients une relation privilégiée. Le marketing sera personnalisé ou ne sera pas !
Découvrez nos conseils et bonnes pratiques pour vous aider à profiter vous aussi du nouvel or noir de la data.