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Collecter et enrichir ses données clients

Pour être certain d’émerger dans la foultitude de sollicitations que reçoivent chaque jour vos clients et prospects, il est important que vous puissiez personnaliser au maximum les communications que vous leur adressez.
Il s’agit donc pour votre entreprise de collecter un maximum de données clients en amont de la mise en œuvre de votre stratégie de communication. Et ce, bien entendu, dans les règles et le respect des législations en vigueur, particulièrement du RGPD – Règlement général sur la protection des données.
Programme de fidélité, newsletter, borne interactive sur votre point de vente… Concrètement, comment enrichir et entretenir votre « patrimoine data » existant ? Quelles sont les données clients vraiment utiles à votre activité et à votre stratégie ? Quels sont les points de vigilances liés au RGPD ?
Découvrez nos conseils et bonnes pratiques pour vous aider à collecter des données clients de qualité.