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Le consommateur connecté : de nouveaux comportements à appréhender

Le consommateur connecté : de nouveaux comportements à appréhender

Hier, les industriels, grossistes et commerçants menaient le jeu. Aujourd’hui, le consommateur occidental possède smartphone, ordinateur, tablette, mais aussi montre, balance, réfrigérateur et autres objets du quotidien devenus, comme lui, connectés. La mise à disposition des données sur son environnement et sur son propre mode de vie lui semble à présent naturelle et il sait les consulter, les exploiter. Cette…
7 tendances retail

7 tendances retail

Volatile, mobile, social et ultra-connecté, aujourd’hui le consommateur attend des marques et des enseignes de distribution qu’elles s’adaptent à leurs goûts, contraintes et habitudes. Les avancées technologiques des dernières années et le contexte économique actuel ont modifié les parcours clients. Et malgré la progression évidente du commerce en ligne, les points de vente physiques ne sont pas prêts de disparaître…
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