parcours client Archives - Le Blog de MEDIAPOST

Commerce local : investir le web en 7 étapes

Réseaux sociaux, avis clients, site Internet, référencement… Impossible de vous faire connaître sans le web. Mais quels espaces investir, par quel bout commencer, combien de temps y consacrer ? Pas d’inquiétude, MEDIAPOST vous explique ce qui est utile et comment prioriser vos actions. 1. Evaluez vos moyens Cette étape est indispensable : elle va vous aider à prioriser vos actions…

RGPD : 3 questions pour comprendre le nouveau règlement européen sur la protection des données

Au printemps prochain, la nouvelle réglementation sur la protection des données entre en vigueur. Celle-ci nous concerne tous, en tant que consommateurs et citoyens, mais aussi en tant qu’entreprises qui détenons, collectons, traitons des informations sur des personnes physiques (clients, prospects, administrés, salariés…).  Or en novembre 2017, seules 6 % des marques étaient en conformité avec ses exigences (1). Quels…

Le papier, plébiscité par les Français

A l’ère du digital, quel est le rapport des Français au papier ? Quelles sont leurs connaissances et attentes sur le sujet ? L’association Culture Papier et MEDIAPOST Publicité étudient l’évolution de la perception des livres, publicités et autres documents imprimés à travers l’Observatoire Culture Papier. MEDIAPOST vous livre les résultats de l’édition 2017, révélés hier lors du 7ème Colloque…

5 conseils pour une PLV réussie

La Publicité sur le Lieu de Vente peut parfois être un casse-tête : comment choisir parmi la multitude de supports, quels mots et quels visuels choisir, où les installer… ? Retrouvez en vidéo les 5 conseils de Frédéric Rouget, Expert Print chez MEDIAPOST, pour concevoir une PLV efficace. 1. Définir le but de l’opération Avant de se lancer dans un…

Proximité : un enjeu crucial de la relation client

La notion de proximité est un facteur essentiel dans les parcours d’achat, une attente réelle de la part des consommateurs qui exigent des marques et enseignes qu’elles soient présentes au moment opportun. Mais comment recréer ou renforcer les liens avec les Français, alors que les relations et les modèles économiques sont bouleversés par le digital, dans un monde où tout…