Temps forts et actus

L’inflation est dans toutes les têtes et les courses de Noël risquent de tenir davantage du parcours d’obstacles que du parcours client ! Pourtant, sauver la magie de Noël est possible ! C’est important pour le plaisir de vos clients mais aussi pour la dynamique de votre ...

Parler de commerce social relève à première vue du pléonasme. En effet, comment le commerce pourrait-il ne pas être social ? Alors que l’échange, la considération et même la conversation constituent les piliers du commerce. En fait, le commerce social désigne le commerce pratiqué via ...

Les foires aux vins constituent depuis de nombreuses années un rendez-vous incontournable pour les amateurs de dégustations inédites autant que de bonnes affaires. Le prix moyen d’une bouteille achetée en foire aux vins est bien plus important que le reste de l’année : on estime ...

Le contenu de marque est la première parmi les 5 tendances fortes de la communication 2022. C’est dire si cette mécanique porteuse d’image et de réputation mérite d’être abordée à fond pour mieux être utilisée. Story-telling, inbound marketing1 ou différenciation : le contenu de marque ...

La contribution de l’engagement des marques et des enseignes à l’impact de leur communication de proximité n’est pas une découverte. Mais la pandémie a rendu encore plus nécessaire le partage des valeurs entre les marques et enseignes et leurs clients. Sans prendre beaucoup de risques, ...

Quelle allure aura la communication en 2021 ? Vous allez prendre la parole pour rappeler aux consommateurs combien votre offre est essentielle. Nous vous proposons un inventaire des tendances pour inspirer votre communication. Nous parlons ici de la forme : illustrations, couleurs ou typographie. Le ...

L’entretien de sa clientèle et donc la conquête de nouveaux clients pour remplacer ceux qui partent est un fondement du commerce. Parfois, on fait de la conquête sans trop y toucher, comptant essentiellement sur le bouche à oreille positif et son pendant digital, la recommandation. ...

Digitaliser une partie du parcours client constitue pour beaucoup de points de vente et de restaurants une solution pour maintenir leur activité quand les restrictions à l’ouverture ou aux déplacements menacent le modèle traditionnel. C’est ce que l’on appelle le phygital ! L’omnicanal procède de ...

Les consommateurs adoptent de plus en plus un parcours d’achat hybride, digital et physique. Phygital ! Et les habitudes prises ou subies pendant la période aigüe de pandémie risquent bien d’augmenter le besoin de phygitaliser les points de vente. Le phygital permet de réaliser des ...

Vous gérez un point de vente rattaché à une enseigne nationale ? Vous avez choisi l’indépendance et êtes à la tête d’un ou plusieurs magasins ? Dans tous les cas, vous avez besoin que votre communication locale soit efficace ! Il y a trois règles ...